PRIMERA PARTE. ESTRATEGIA Y PREPARACIÓN DEL PLAN DE MARKETING DIGITAL (PMD)

1. La revolución digital en la comunicación comercial

1. Una revolución llamada internet

2. Trascendencia de la aparición de internet en los negocios

3. Características de la comunicación digital

4. Las cuatro P del marketing y las cuatro P del marketing online

2. El plan de marketing digital

1. Para qué sirve

2. Qué debe contener

3. Estructura

3. Estrategia competitiva: análisis del entorno y propuesta de valor

1. Crear valor cubriendo necesidades

2. Estrategia para competir

3. Marca y posicionamiento

4. Herramientas de análisis estratégico

5. La Unique Selling Proposition (USP) o propuesta única de valor

6. Cambios en las relaciones marca-consumidor

4. Objetivos de la comunicación online

1. La estrategia como punto de partida: branding frente a performance

2. Definición de la estrategia

3. Objetivos SMART

5. El público objetivo

1. Quién es el público objetivo

2. Definición del público objetivo: cobertura y afinidad

3. La segmentación

4. El buyer persona

SEGUNDA PARTE. DISEÑO Y PLANIFICACIÓN DE CAMPAÑAS

6. Estrategia de comunicación

1. Detección de insights

2. Posicionamiento

3. Definición del mensaje: modelo AIDA

4. La creatividad en el entorno digital

7. Las herramientas del marketing digital

1. Tipos de medios y herramientas

2. Principales herramientas del marketing digital

3. Clasificación de las herramientas por medios

4. Selección de las mejores herramientas

8. El funnel de compra

1. Proceso de captación del cliente

2. Adecuación de las herramientas a cada fase del proceso

3. Outbound e inbound marketing

TERCERA PARTE. HERRAMIENTAS DEL MARKETING DIGITAL

9. La web, eje de la comunicación online

1. Tipos de web

2. Términos y fundamentos técnicos de una web

3. Elementos de una web

4. Gestión de la web: el CMS

10. Social media

1. Tipos de Social Media o medios sociales

2. Herramientas de Social Media: SMO y Social Ads

3. Los roles en Social Media

4. Principales redes sociales

5. Reputación online corporativa (ORM)

11. Buscadores

1. El marketing en buscadores

2. Posicionamiento natural (Search Engine Optimization)

3. Publicidad pagada (SEM)

4. Optimización de campañas SEM

12. Otras herramientas del marketing online

1. Email marketing

2. Afiliación

3. Display

4. Video

5. Marketing de contenidos

CUARTA PARTE. GESTIÓN DE CAMPAÑAS

13. Métricas de marketing digital y seguimiento de resultados

1. Punto de partida en la medición

2. Qué medir en marketing digital

3. Principales métricas del marketing digital

4. Key Performance Indicators (KPIs)

5. Uso de las métricas

6. El ROI como métrica de rentabilidad

7. Elección de las métricas de seguimiento más adecuadas

8. Conclusiones sobre medición de resultados

14. Confección del plan de marketing digital: poniendo todas las piezas en orden

1. Plan táctico: bajando al detalle la planificación

2. Ejemplo de plan táctico

3. Partes del plan de marketing digital

4. Resumen del plan de marketing digital: resultados esperados

5. Plan de marketing digital en continuidad de negocio

15. Ejecución y optimización de campañas

1. El dashboard y la optimización de campañas

2. La analítica web en el seguimiento de resultados

3. Modelos de atribución

4. Optimización a través del test

Conclusiones finales

Epílogo de Elena Gómez del Pozuelo

Notas

Bibliografía

Filtros

Marketing digital que funciona Planifica tu estrategia e invierte con cabeza

Marketing Digital que funciona